GRATIS FRAGT PÅ BESTILLINGER OVER 100€

Menu
0
GRATIS FRAGT PÅ BESTILLINGER OVER 100€
    • Log ind
    0

    Din indkøbskurv er tom

    Fragt & Returnering

    Fragt:

    Vi har Gratis fragt i EU* for bestillinger over 100€

    Bestillinger under 100€:

    Finland - 4,90€ til nærmeste posthus - 9,90 for hjemmelevering

    Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Tyskland, Ungarn, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Kroatien, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige - 9,90€

    Cypern, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Malta, Monaco, Rumænien, Storbritannien - 19,90€

    *Til Ålandsøerne, Norge, Schweitz er fragtomkostningerne altid 29,90€


    Returneringer:

    En kugledyne er et hygiejneprodukt. For at sikre produkternes hygiejnestandard, kan produktet ikke returneres.

    *Hygiejneprodukterne kan ikke byttes eller returneres efter at pakken er blevet åbnet, da produktet simpelthen ikke kan sælges igen. Oplysninger om definitionen på produkthygiejne kan findes i det online produktoplysningsark på hvert hygiejneprodukt.

    Hvis du beslutter, at dit køb ikke er passende, kan du anmode om en returneringsgodkendelse ved at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.
    Når vi har modtaget nedenstående oplysninger, kan vi godkende din returnering og give dig en returneringsseddel. For at fremskynde processen bedes du angive følgende oplysninger i formularen:
    • Navn på bestilling
    • Ordrenummer (f.eks. PN1234)
    • E-mailadressen på bestillingen
    • Leveringsadresse
    • Grund til returnering


    Omkostninger ved returnering af varer under 30 kg (med vores returlabel): 15 €

    Ved returnering af varer/ordrer, der vejer mere end 30 kg, bedes du kontakte vores kundeservice for at få oplyst omkostningerne ved returneringen.

    Husk venligst, at returneringer skal anmodes indenfor 60 dageefter levering, returproduktet skal være ubeskadiget(tilstand som ny), og at kunderne er ansvarlige for alle omkostninger ved returforsendelse og indpakning.

    Den originale indpakning (plastikkasse) er ikke til forhandling.Vi kan ikke acceptere din returnering uden plastikkassen. Dette skyldes forskellige ting. Vi skal bruge plastikkassen, så dynen når sikkert fra dit hjem til vores lager. En anden grund er så den kan opbevares sikkert på vores lager, og derfor ikke mugner osv. Og sidst (men ikke mindst) er det sengetøj, så derfor er vi nødt til at være meget strenge, når det kommer til sikkerhed og hygiejne. Hvis dynen fik samlet et skadedyr op på vej tilbage, kunne det forurene hele vores lager.

    Hvis du mener, at dit produkt er ankommet med skader eller defekter, bedes du kontakte kundeservice inden for 14 dage for at returnere varer af dårlig kvalitet og få en refusion/ombytning. Vedhæft en beskrivelse og et foto af skaden i din besked.

    Ombytning

    Desværre tilbyder vi ikke ombytning på samme ordre. Hvis du ønsker at ændre størrelse/produkt, kan du returnere din nuværende ordre og afgive en ny ordre.

    Hvad sker der, hvis du ikke afhenter/modtager din pakke?

    Vi forbeholder os ret til at opkræve kunden for de håndteringsomkostninger, der er forbundet med returnering af en ikke-afhentet pakke, ud over det normale returgebyr. Det samme gælder for afvisning af en pakke ved levering. Håndteringsgebyret for ikke-afhentede ordrer er 10 €.

    Pakken opbevares på afhentningsstedet i 14 dage, hvorefter den returneres til os. Hvis du ikke ønsker at modtage din pakke, skal du først kontakte vores kundeservice og meddele os, at du ønsker at returnere din ordre.